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Häufig gestellte Fragen
Wie starte ich ein Backup?
Nach der Anmeldung in Ihrem Account können Sie über das Dashboard ein neues Backup starten. Wählen Sie die gewünschten Dateien oder Ordner aus und klicken Sie auf "Backup starten". Je nach gewähltem Abo-Modell erfolgt das Backup automatisch in den definierten Intervallen.
Wie stelle ich meine Daten wieder her?
Loggen Sie sich in Ihren Account ein und navigieren Sie zum Bereich "Wiederherstellung". Dort sehen Sie alle verfügbaren Backup-Versionen. Wählen Sie die gewünschte Version aus und klicken Sie auf "Wiederherstellen". Die Dateien werden an den ursprünglichen Ort oder an einen von Ihnen gewählten Speicherort wiederhergestellt.
Sind meine Daten sicher?
Ja, Ihre Daten sind bei uns absolut sicher. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologie (AES-256) für die Datenübertragung und -speicherung. Alle Daten werden ausschliesslich in sicheren Rechenzentren in der Schweiz gespeichert und unterliegen den strengen Schweizer Datenschutzgesetzen.
Kann ich mein Abo jederzeit ändern?
Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit upgraden. Ein Upgrade ist sofort wirksam und Sie zahlen nur die Differenz für den verbleibenden Zeitraum. Ein Downgrade ist zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich.
Was passiert, wenn ich mein Speicherlimit erreiche?
Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Sie 80% und 90% Ihres Speicherlimits erreichen. Bei 100% werden keine neuen Backups mehr erstellt, bestehende Backups bleiben jedoch erhalten. Sie können dann entweder auf ein grösseres Abo upgraden oder alte Backups löschen, um Speicherplatz freizugeben.
Wie lange werden meine Backups aufbewahrt?
Die Aufbewahrungszeit hängt von Ihrem Abo-Modell ab: Basic speichert Backups für 30 Tage, Professional für 90 Tage und Enterprise für 365 Tage. Sie können ältere Versionen innerhalb dieses Zeitraums jederzeit wiederherstellen.
Gibt es eine mobile App?
Derzeit bieten wir eine webbasierte Lösung an, die auf allen Geräten optimal funktioniert. Eine dedizierte mobile App ist in Planung und wird voraussichtlich im nächsten Jahr verfügbar sein.